Intervention à deux mecaniciens
Les bénéficiaires du concept : le client, les techniciens, les magasiniers.
Les points forts
1 - Le client constate la nécessité de l’intervention et donne son accord immédiatement, ce qui génère du chiffre d’affaires supplémentaire.
2 - C’est une offre de service qui permet au client de mieux gérer son temps.
3 - C’est un service qui aide à conquérir et a fidéliser les clients sociétés.
4 - L’optimisation de la charge atelier par un outil de planification permet une meilleure rentabilité.
5 - Une meilleure gestion des places de parking et des flux véhicules.
6 - Des surfaces de travail optimisées, deux compagnons sur un poste et demi.
Les gains
SANS
Un temps d’immobilisation du véhicule pour un entretien en moyenne de 8h.
Moins de Vente additionnelles en présence du client.
Productivité infèrieure.
AVEC
Temps d’immobilisation d’un véhicule pour un entretien de 1h.
Entre 15 % et 30 % d’augmentation de vente des pièces concurrencées (plaquettes de freins,filtrations ,etc.....)
De 125 % et 150 % de productivité constatée pour le binôme.
Meilleure qualité des travaux.
Optimisation à la réception
Gérer le temps de vos premières lignes est un enjeu essentiel pour créer des opportunités de business autour du véhicule.
Pré-picking
Audits
Réaliser des audits de confirmité de méthodes d'organisation et de standards suivant les exigences de marques.
Coaching du chef après-vente
Version imprimable 